• 是否提供升级服务?
    请问如果我的设备运行时出现故障,你们会提供怎样的支持方式?
    请问你们是否有客服专线?
    当硬件必须更换时,能否提供足够的备件?
  • 信而泰在满足现有特性的基础上,可基于软硬件提供需求的定制化服务。

    关于贵司网络测试仪,提供的维保服务期限默认是多少年?最长多少年?
    你们可以哪些售后维保服务?

    我们可为用户提供完善的升级计划,及时发放软件补丁包,以确保系统处于最佳状态。新版本推出之后我们会通过多种方式(如网站公告、邮件通知、电话通知等),督促客户升级。

    我们可为用户提供完善的升级计划,及时发放软件补丁包,以确保系统处于最佳状态。新版本推出之后我们会通过多种方式(如网站公告、邮件通知、电话通知等),督促客户升级。

    信而泰在满足现有特性的基础上,可基于软硬件提供需求的定制化服务。

    信而泰在满足现有特性的基础上,可基于软硬件提供需求的定制化服务。

    信而泰在满足现有特性的基础上,可基于软硬件提供需求的定制化服务。

我们可为用户提供完善的升级计划,及时发放软件补丁包,以确保系统处于最佳状态。新版本推出之后我们会通过多种方式(如网站公告、邮件通知、电话通知等),督促客户升级。

信而泰科技对所有产品承诺提供售后服务,硬件产品的保修期为两年。

我们会根据问题的需要,向客户提供远程维护方式和现场故障抢救以及办事处维护三种方式。

我们设有客户服务专线,对客户定期回访,及时了解设备的的使用情况,及时处理客户的建议和需求。如果客户在使用的过程中遇到任何问题、建议或意见请致电客服专线,我们会以真诚的态度、专业的技术及时给您解答。

公司总部设有完善的备件中心,能够保障对各种故障设备进行更换。能够在最短时间到达故障地点。

我司提供网络测试仪产品的维保服务期限自产品发货之日起两年;


若客户在产品的维保服务期限届满后,继续购买我司的维保服务的(续保),我司继续提供维保服务期限,最长不超过三年,累计维保的期限不超过五年。

•  提供免费的硬件维修服务
•  提供免费的软件升级服务
•  技术咨询服务
•  远程技术支持服务
•  现场技术支持服务